Un quart des internautes se connecte chaque jour au site de leur banque, soit un bond de six points par rapport à l'an dernier, selon le deuxième baromètre européen publié par Exton Consulting.
Il y a quelques années encore, l'agence bancaire était un passage obligé dans la relation entre les banques et leurs clients.
L'essor d'Internet a bouleversé la donne, la simplicité et la rapidité des services bancaires en ligne n'étant plus à démontrer.
"L'usage de l'Internet bancaire fixe se banalise, avec plus de 80% des internautes qui se connectent en moyenne tous les trois jours au site de leur banque, et 25% "d'addicts" qui se connectent chaque jour, contre 19% il y a un an".
Suite... Les smartphones et les tablettes sont devenus des outils standards de la relation bancaire
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